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Términos y Condiciones

📄 Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 5 de junio de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web de VB Khaoz Merch, así como las compras realizadas a través del mismo. Al navegar o realizar una compra, el usuario acepta plenamente estos términos.

1. Información General

1.1 Nombre Comercial:
VB Khaoz Merch – Ropa Personalizada

1.2 Datos de Contacto:

2. Uso del Sitio Web

2.1 Registro de Usuario
Para realizar compras, el usuario deberá registrarse proporcionando información verídica y actualizada. Esto garantiza una comunicación efectiva y el correcto procesamiento de los pedidos.

2.2 Actividades Permitidas
El usuario podrá:

  • Realizar compras de productos disponibles.

  • Consultar descripciones e información relevante.

  • Dejar reseñas mediante su cuenta de Facebook.

2.3 Actividades Prohibidas
Está prohibido:

  • Utilizar bots o herramientas automatizadas para comprar o extraer datos.

  • Intentar acceder sin autorización al sistema interno del sitio.

  • Realizar pedidos falsos o con intención fraudulenta.

  • Usar contenido (imágenes, textos, diseños) sin autorización expresa.

2.4 Consecuencias del Incumplimiento
En caso de violación de estas normas, nos reservamos el derecho de:

  • Suspender o cancelar cuentas.

  • Cancelar pedidos sospechosos.

  • Bloquear el acceso al sitio de forma permanente.

  • Iniciar acciones legales si existiesen daños o perjuicios.

  • Reportar actividades ilícitas a las autoridades correspondientes.

3. Productos y Pedidos

3.1 Información de Producto

  • Todos los productos cuentan con una descripción de materiales, técnicas, tallas y cuidados.

  • Las imágenes son ilustrativas. Los colores e ilustraciones pueden variar ligeramente por configuración de pantalla o producción artesanal.

3.2 Productos Agotados
Si un producto no está disponible después de realizar el pedido:

  • Se contactará al cliente para ofrecer opciones de cambio, reembolso o tiempo estimado de reposición.

3.3 Límite de Compra
No existen restricciones en la cantidad de artículos por pedido.
Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles sobre condiciones de envío gratuito.

4. Proceso de Pago

4.1 Métodos Aceptados

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Pagos en efectivo vía Oxxo

  • Mercado Pago

  • PayPal

4.2 Pagos Rechazados o Incompletos

  • En caso de rechazo, el cliente contará con 48 horas para realizar el pago.

  • VB Khaoz Merch no se responsabiliza por cargos adicionales aplicados por bancos o plataformas de pago.

5. Envíos y Entregas

Consulta los términos detallados en nuestra Política de Envíos.

6. Devoluciones y Reembolsos

Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

7. Privacidad de Datos

El tratamiento de los datos personales se regula en nuestro Aviso de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Marca y Diseños
El nombre, logotipo y diseños originales de VB Khaoz Merch están protegidos y se encuentran en proceso de registro.

8.2 Diseños con Licencia
Algunos diseños utilizados en nuestras prendas cuentan con licencias adquiridas legalmente de terceros.

9. Responsabilidad del Negocio

9.1 Limitaciones de Responsabilidad
VB Khaoz Merch no será responsable por:

  • Errores en la dirección proporcionada por el cliente.

  • Daños causados por un uso incorrecto de los productos.

  • Retrasos o errores imputables a empresas de paquetería.

9.2 Causas de Fuerza Mayor
No asumimos responsabilidad por fallas derivadas de fenómenos naturales, conflictos laborales o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.

10. Modificaciones a los Términos

10.1 Derecho de Modificación
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio, con la fecha de última revisión.

10.2 Notificación de Cambios
En caso de cambios significativos, los usuarios registrados serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

11. Resolución de Disputas

11.1 Legislación Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

11.2 Proceso de Mediación
Antes de recurrir a instancias legales, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto mediante mediación voluntaria y de buena fe.

12. Aceptación de los Términos

Al completar una compra en VB Khaoz Merch, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de forma expresa y sin reservas.

 

VB Khaoz Merch – CDMX, 2025