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1. Información General

1.1. Nombre Comercial

VB Khaoz Merch – Ropa Personalizada

1.2. Datos de Contacto

·         Correo Electrónico: [email protected]

·         WhatsApp: 55 5960 6651

·         Redes Sociales: Facebook e Instagram: @vbkhaozmerch

 

2. Uso del Sitio Web

2.1. Obligación de Registro

Para realizar compras en el sitio, es obligatorio que el usuario se registre proporcionando información veraz y actualizada. Esto permite garantizar una comunicación efectiva y un manejo adecuado de los pedidos.

2.2. Actividades Permitidas

Los usuarios pueden:

·         Realizar compras de productos disponibles.

·         Consultar información sobre los productos.

·         Dejar reseñas utilizando un perfil de Facebook.

2.3. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

·         Usar bots o herramientas automatizadas para realizar compras o extraer información.

·         Intentar acceder sin autorización al backend de la tienda.

·         Realizar pedidos fraudulentos o falsos.

·         Usar el contenido del sitio web sin autorización previa.

2.4. Consecuencias del Incumplimiento

·         Suspensión de la cuenta: Temporal o permanente.

·         Cancelación de pedidos: Asociados a actividades fraudulentas.

·         Bloqueo de acceso: Restricción permanente al sitio web.

·         Reclamo de daños: Se podrá iniciar acción legal en caso de perjuicios.

·         Notificación a autoridades: En caso de actividades ilegales.

 

3. Productos y Pedidos

3.1. Información sobre los Productos

·         Los materiales de las prendas, las técnicas de estampado, las tallas y las instrucciones de cuidado están especificados en las descripciones y/o etiquetas de los productos.

·         Las imágenes son representativas y pueden variar ligeramente en color debido a la naturaleza de los materiales o configuraciones de pantalla.

3.2. Producto Fuera de Stock

En caso de que un producto no esté disponible después de confirmarse la compra:

·         El cliente será contactado para acordar un cambio, esperar el tiempo de reposición o recibir un reembolso completo.

3.3. Límites de Compra

No existen límites de compra, excepto los estipulados en las políticas de envío gratis. Puede consultar nuestras Políticas de Envío.

 

4. Proceso de Pago

4.1. Métodos de Pago

Se aceptan:

·         Tarjetas de crédito y débito.

·         Pagos en efectivo en tiendas Oxxo.

·         Mercado Pago.

·         PayPal.

4.2. Pagos Rechazados o Incompletos

·         Si un pago es rechazado, el cliente tendrá 48 horas para realizarlo nuevamente antes de la cancelación del pedido.

·         VB Khaoz Merch no es responsable por cargos adicionales aplicados por las entidades bancarias.

 

5. Envíos y Entregas

La política de envíos completa puede consultarse en nuestras Políticas de Envío.

 

6. Política de Devoluciones

Los términos de devolución están disponibles en nuestras Políticas de Devoluciones.

 

7. Aviso de Privacidad

Los usuarios pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad completo.

 

8. Propiedad Intelectual

8.1. Registro de Marca

VB Khaoz Merch está en proceso de registrar su logotipo, nombre comercial y diseños originales.

8.2. Diseños Adquiridos

Algunos diseños utilizados cuentan con licencias adquiridas a terceros y están protegidos por derechos de autor.

 

9. Responsabilidad del Negocio

9.1. Límites de Responsabilidad

·         No somos responsables por errores en las direcciones proporcionadas por los clientes.

·         No asumimos responsabilidad por daños derivados de un uso incorrecto de los productos.

·         No nos hacemos responsables por problemas ocasionados por empresas de paquetería externas.

9.2. Fuerza Mayor

VB Khaoz Merch no será responsable por retrasos debidos a desastres naturales, conflictos laborales u otras circunstancias fuera de nuestro control.

 

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

10.1. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán con la fecha de última revisión.

10.2. Notificación de Cambios

En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico con 15 días de anticipación.

 

11. Resolución de Disputas

11.1. Jurisdicción

Cualquier disputa se resolverá bajo la legislación vigente en México.

11.2. Mediación

Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa mediante mediación.

 

12. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta estos términos y condiciones.

¡Gracias por elegir VB Khaoz Merch!

 

VB Khaoz Merch | 18 de julio 2023